Chính sách vận chuyển

Cập nhật lần cuối: tháng 9 năm 2026

Cảm ơn bạn đã mua sắm tại TAVREE. Chính sách vận chuyển này giải thích cách chúng tôi xử lý và giao đơn hàng cho khách hàng tại Việt Nam.

Khu vực giao hàng

TAVREE hiện giao hàng đến các địa chỉ tại Việt Nam.

Hiện tại, cửa hàng trực tuyến của chúng tôi tập trung phục vụ khách hàng tại Việt Nam. Chúng tôi có thể mở rộng dịch vụ giao hàng đến các quốc gia hoặc khu vực khác trong tương lai.

Phí vận chuyển

TAVREE hiện cung cấp MIỄN PHÍ vận chuyển tiêu chuẩn cho tất cả đơn hàng được giao tại Việt Nam.

Nếu có các tùy chọn vận chuyển khác hoặc giao hàng nhanh, chi phí áp dụng sẽ được hiển thị tại trang thanh toán trước khi bạn hoàn tất thanh toán.

Thời gian giao hàng dự kiến

Vận chuyển tiêu chuẩn: 5–8 ngày làm việc.

Thời gian giao hàng được tính theo ngày làm việc và có thể thay đổi tùy thuộc vào địa chỉ giao hàng, hoạt động của đơn vị vận chuyển, ngày lễ, điều kiện thời tiết hoặc các yếu tố khác nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của chúng tôi.

Thời gian giao hàng hiển thị tại trang thanh toán được xem là thông tin dự kiến mới nhất cho đơn hàng của bạn.

Xử lý đơn hàng

Đơn hàng được xử lý vào các ngày làm việc.

Sau khi đặt hàng thành công, bạn sẽ nhận được xác nhận đơn hàng. Khi thông tin theo dõi vận chuyển được cập nhật, thông tin này có thể được gửi qua email hoặc được kiểm tra thông qua trang Theo Dõi Đơn Hàng của TAVREE.

Vui lòng đảm bảo địa chỉ giao hàng, thông tin liên hệ và số điện thoại của bạn chính xác trước khi hoàn tất đơn hàng.

Theo dõi đơn hàng

Bạn có thể kiểm tra tình trạng vận chuyển thông qua trang Theo Dõi Đơn Hàng trên website TAVREE.

Thông tin theo dõi có thể cần một khoảng thời gian để được cập nhật sau khi đơn hàng được chuẩn bị để vận chuyển.

Chậm trễ giao hàng

Chúng tôi luôn cố gắng giao đơn hàng trong thời gian dự kiến. Tuy nhiên, đôi khi việc giao hàng có thể bị chậm do đơn vị vận chuyển, thời tiết khắc nghiệt, ngày lễ, số lượng đơn hàng tăng cao, thủ tục hải quan nếu có, hoặc các yếu tố khác nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của chúng tôi.

Nếu đơn hàng của bạn bị chậm bất thường, vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng của TAVREE để chúng tôi hỗ trợ kiểm tra tình trạng vận chuyển.

Địa chỉ không chính xác hoặc không đầy đủ

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp địa chỉ giao hàng đầy đủ và chính xác.

Nếu đơn hàng không thể được giao do địa chỉ hoặc thông tin liên hệ được cung cấp khi thanh toán không chính xác hoặc không đầy đủ, khách hàng có thể phải chịu thêm chi phí giao hàng nếu sản phẩm cần được gửi lại.

Thay đổi địa chỉ giao hàng

Nếu bạn cần thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi đặt hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi càng sớm càng tốt.

Chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ, tuy nhiên không thể đảm bảo địa chỉ có thể được thay đổi sau khi đơn hàng đã bước vào quá trình vận chuyển.

Kiện hàng bị thất lạc hoặc hư hỏng

Nếu kiện hàng có dấu hiệu bị thất lạc trong quá trình vận chuyển hoặc bị hư hỏng khi nhận hàng, vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng của TAVREE càng sớm càng tốt.

Vui lòng cung cấp mã đơn hàng và, nếu cần, hình ảnh rõ ràng của kiện hàng và sản phẩm để chúng tôi có thể kiểm tra và hỗ trợ bạn.

Thuế và phí

Mọi khoản thuế, thuế nhập khẩu hoặc phí do cơ quan nhà nước áp dụng, nếu có, sẽ tuân theo quy định pháp luật hiện hành và thông tin được hiển thị trong quá trình thanh toán.

Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về việc vận chuyển hoặc tình trạng đơn hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua trang Liên Hệ hoặc Live Chat trên tavree.com.

TAVREE
https://tavree.com